에듀톡 홈페이지에서는 교육 민원 상담 서비스를 확인하거나 이용할 수 있습니다. 서울특별시교육청에서 운영하는 이 AI 기반 챗봇 서비스는 출결, 학사일정, 입학, 진로·진학 정보 등 12개 분야의 민원 사항에 대해 365일 24시간 자동으로 응답합니다. 학생, 학부모, 교직원 등 다양한 교육 수요자는 궁금한 내용을 직접 질문하거나 메뉴를 선택하여 필요한 정보를 신속하게 확인할 수 있습니다.
시도교육청
학생·학부모·교직원
불필요
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에듀톡은 서울특별시교육청에서 제공하는 AI 기반 민원 상담 챗봇 서비스입니다. 이 공식 웹사이트에서는 출결, 학사일정, 입학, 진로·진학 정보 등 다양한 교육 관련 민원 사항에 대한 정보를 24시간 제공받을 수 있습니다.
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에듀톡 주요 서비스
이 사이트에서는 교육 민원 질의응답, 업무별 메뉴 탐색, 심화 상담 연계 등 다양한 교육 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
| 교육 민원 질의응답 | 출결, 학사일정, 입학, 진로·진학 등 12개 주요 교육 분야에 대한 질문을 입력하여 즉각적인 답변을 확인할 수 있습니다. |
| 업무별 메뉴 탐색 | 제공되는 업무별 메뉴를 선택하여 세부 질문을 찾아가는 시나리오 방식으로 필요한 교육 정보를 조회할 수 있습니다. |
| 심화 상담 연계 | 챗봇으로 해결되지 않는 민원의 경우 서울교육콜센터 상담사와 1:1 채팅 상담 또는 전화 상담으로 연결을 지원합니다. |
| 학교 정보 안내 | 개별 학교에 대한 문의가 있을 경우 해당 학교 홈페이지나 대표 전화번호로 연결할 수 있는 정보를 제공합니다. |
| 서비스 만족도 평가 | 챗봇 이용 후 답변 내용에 대한 만족도 평가와 의견을 제출하여 서비스 품질 개선에 참여할 수 있습니다. |
에듀톡 이용 전 확인사항
에듀톡은 별도의 로그인 절차 없이 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 서비스입니다. 365일 24시간 언제든지 이용 가능하며, 챗봇을 통해 궁금한 내용을 직접 입력하거나 메뉴를 선택하여 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 챗봇으로 해결되지 않는 민원은 서울교육콜센터(02-1396) 상담사와의 1:1 채팅 또는 전화 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
마무리
에듀톡은 서울특별시교육청에서 제공하는 AI 기반 민원 상담 서비스로, 출결, 학사일정, 입학, 진로·진학 정보 등 다양한 교육 관련 민원 사항을 신속하게 확인할 수 있습니다. 이 사이트는 학생, 학부모, 교직원 등 교육 수요자에게 유용한 정보를 제공하며, 최신 정보는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
